Goście hoteli coraz częściej oczekują, że dostęp do jedzenia, napojów czy drobnych akcesoriów będą mieli o każdej porze dnia i nocy. Nie każdy chce dzwonić na recepcję o drugiej nad ranem tylko po butelkę wody czy szczoteczkę do zębów. Dlatego automaty vendingowe są wygodnym uzupełnieniem oferty hotelowej – i to nie tylko w obiektach dużych, ale też w mniejszych pensjonatach czy hostelach.
Wyróżnij swój hotel — innowacyjne automaty dla komfortu gości
Automaty pozwalają obsługiwać potrzeby gości 24/7 bez angażowania dodatkowego personelu. W porze nocnej, gdy bary czy restauracje hotelowe są zamknięte, maszyna może przejąć rolę „nocnego bufetu” lub mini-sklepiku. Jest to duże udogodnienie dla klientów, ale też sposób na wyróżnienie się na tle konkurencji – zwłaszcza w obiektach, które obsługują gości podróżujących w nietypowych godzinach.
Praktyczny zestaw produktów do automatu 24/7 w hotelu
Kluczem jest dobór asortymentu odpowiadającego realnym potrzebom podróżnych. Stawiając automat, pomyśl o produktach, które najczęściej są poszukiwane w nocy lub w nagłych sytuacjach. Kierując się naszym doświadczeniem, proponujemy.:
- przekąski słodkie i słone – batony, chipsy, orzechy, ciastka,
- napoje zimne i gorące – woda, soki, kawa, herbata, napoje energetyczne,
- produkty śniadaniowe – małe kanapki, jogurty, musli w kubkach,
- artykuły higieniczne – szczoteczki i pasty do zębów, maszynki do golenia, chusteczki, dezodoranty,
- drobne akcesoria podróżne – ładowarki, przejściówki, zatyczki do uszu, opaski na oczy do spania.
Taki zestaw sprawia, że automat staje się praktycznym punktem „ratunkowym” dla gości, którzy zapomnieli czegoś spakować lub chcą zaspokoić nagły głód.
Lokalizacja i estetyka mają znaczenie
Automat w hotelu powinien być umieszczony w łatwo dostępnym miejscu, np. w lobby, przy recepcji lub w korytarzu prowadzącym do wind. Wygląd maszyny też ma znaczenie – nowoczesny design lub obudowa dopasowana do wystroju hotelu sprawiają, że urządzenie wtapia się w otoczenie.
Jeżeli hotel ma kilka pięter lub duży rozkład przestrzenny, dobrym rozwiązaniem jest instalacja kilku mniejszych urządzeń w różnych częściach obiektu. To oszczędza gościom schodzenia do recepcji i poprawia ich komfort.
Dodatkowe udogodnienia dla gości
Wyposażenie automatów vendingowych w nowoczesne systemy płatności bezgotówkowej – obsługujące karty, płatności telefonem czy zegarkiem – to dziś standard, który szczególnie docenią turyści zagraniczni. Proponujemy również instalację modułów multimedialnych, które na ekranie urządzenia będą prezentować krótkie komunikaty, np. o godzinach otwarcia restauracji hotelowej, aktualnych promocjach czy atrakcjach w najbliższej okolicy. Tego typu udogodnienie dla gości to dyskretny kanał marketingowy – bez nachalnej reklamy zachęcający do skorzystania z dodatkowych usług hotelu, jak spa, wynajem rowerów czy wycieczki fakultatywne.
Dowiedz się, jak dzięki vendingowi zwiększyć satysfakcję gości i zminimalizować pracę personelu – porozmawiaj z nami o możliwościach. Zachęcamy do kontaktu z Vending4Retail.
