Galerie handlowe przestały być wyłącznie miejscem robienia zakupów. Dziś to miejsca życia towarzyskiego, spotkań relaksu i szybkiego stylu życia. Klienci oczekują tu wygody i łatwego dostępu do produktów czy usług, które nie wymagają ich zaangażowania. Strefy samoobsługowe z nowoczesnymi automatami vendingowymi od Vending4Retail są odpowiedzią na te potrzeby, będąc ważną częścią strategii customer experience.
Czym jest Customer Experience?
Customer Experience (CX) to suma wszystkich interakcji odwiedzających z galerią handlową – od wejścia, przez zakupy, aż po odpoczynek w kawiarni. W erze, gdy klienci przychodzą tu nie tylko w celu zrobienia zakupów, na customer experience wpływa m.in. wygoda, sprawność obsługi, czystość, estetyka czy dostęp do licznych udogodnień.
Strefy samoobsługowe z automatem vendingowym, oparte na nowoczesnej technologii z możliwością samoobsługi, mogą znacząco podnieść jakość CX – wzbogacając chwile spędzone w centrum handlowym o nowe doświadczenia, skracając czas stania w kolejce i budując nowoczesny wizerunek, nastawiony na zmieniające się potrzeby klientów.
Automaty vendiongowe, czyli pewność płynności zakupów
Galerie handlowe odwiedzają tysiące osób każdego dnia także w celu skorzystania z usług gastronomicznych, rozrywki czy przestrzeni coworkingowej. Wielu z nich nie ma czasu, żeby iść do kawiarni, stanąć w kolejce czy szukać sklepu oferującego przekąski lub napoje.
W takich momentach automaty samoobsługowe Vending4Retail z zimnymi napojami, kanapkami i zdrowymi przekąskami są wartością dodaną – pozwalają na szybki i samodzielny zakup bez zbędnych przystanków, dostępny niemal w każdym miejscu.
Spot reklamowy i fitomat w jednym
W ofercie Vending4Retail znajdują się modele, które mogą działać jako banery reklamowe i punkty informacji – na przykład MaxiScreen Vend z ekranem dotykowym 55” idealnym do wyświetlania reklam, ofert czy wzmianek o wydarzeniach w galerii.
W naszym asortymencie znajdują się także nowoczesne fitomaty, oferujące zdrowe i dietetyczne posiłki odpowiadają na oczekiwania klientów dbających o dietę i jakość spożywanych produktów. To połączenie vendingu i wellness doskonale wpisuje się w trendy CX, gdzie liczy się nie tylko dostępność, ale i dopasowanie produktów do stylu życia klientów.
Wzrost satysfakcji i czasu spędzanego w galerii
Łatwy dostęp do przekąsek, napojów i drobnych artykułów w automatach vendingowych, pozwala odwiedzającym skupić się na głównym celu pobytu, jednocześnie dając możliwość zaspokojenia impulsywnych potrzeb od ręki. Wpływa to pozytywnie na ogólne zadowolenie i podnosi szansę na zwiększenie czasu spędzanego w galerii, co z kolei przekłada się na wyższy ruch i większe zarobki.
Vending4Retail – zaufany partner w tworzeniu stref samoobsługowych
Vending4Retail dostarcza urządzenia dostosowane do potrzeb galerii. Każdy model z naszej oferty – od WallVend Pro, FlexiVend, CoolVend Touch, po MaxiScreen Vend i fitomaty cechuje nowoczesny design, energooszczędność, obsługa płatności gotówkowych i bezgotówkowych, a także możliwość pełnej personalizacji asortymentu.
Przekonaj się, jak Vending4Retail może pomóc wnieść nową wartość dla klientów. Sprawdź naszą ofertę, zainspiruj się wybranymi modelami, i dowiedz się więcej!
